Пользовательское соглашение

Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий письменный документ является публичной офертой (далее по тексту – оферта/договор/соглашение). Настоящая оферта размещена на сайте https://www.detiport.ru/ в открытом доступе и является официальным публичным предложением ИП Русловой Е.М., адресованная неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор на нижеследующих условиях. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца за оплату товаров, предложенных на сайте. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и покупателей изложены в политике Конфиденциальности, которая является неотъемлемым Приложением (Приложение № 1) к настоящей оферте. Правила пользования сайтом изложены в Приложении № 2 к настоящей оферте. Использование сайта https://www.detiport.ru/ означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в настоящей оферте. Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты и Приложений к ней, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования сайта. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Пользователь сайта – лицо, посетившее сайт https://www.detiport.ru/. Покупатель (Клиент) – физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) и разместившее Заказ в Интернет-магазине. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью ИП Руслова Е.М. (ИНН 772705973609, ОГРНИП 318774600501793). Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.detiport.ru/, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям (Клиентам) дистанционным способом товара на основании оферты. Сайт – Интернет-страница Продавца, доступная в сети Интернет по адресу: https://www.detiport.ru/. Каталог – информация о товаре, размещенная в Интернет-магазине Продавца. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза товаров, выбранных на сайте. Личный кабинет Покупателя – персональный раздел Покупателя на сайте Продавца. Доступ к Личному кабинету и его функциональным возможностям предоставляется Покупателю после его регистрации на сайте Продавца. Регистрация на сайте Продавца – совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными на сайте Продавца инструкциями, совершаемых Покупателем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса, размещённой на сайте Продавца, включая предоставление номера мобильного телефона или адреса электронной почты Покупателя в целях формирования Личного кабинета Покупателя. Заявка – информация (документ), содержащая наименование Покупателя, сведения о номенклатуре, ассортименте, количестве товара и дату отгрузки, конечный пункт доставки (назначения) партии товара, наименование транспортной компании, уполномоченной Покупателем, и фактический адрес пункта передачи товара транспортной компании в городе Москве. Место исполнения договора – место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Перевозчика, либо офис или склад Продавца, в случае если Покупатель забирает товар своими силами. Представитель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. Перевозчик (Поставщик) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Стороны – при совместном упоминании Покупатель и Продавец. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Общество с ограниченной ответственностью ИП Руслова Е.М. (ИНН 772705973609, ОГРНИП 318774600501793, далее по тексту – «Продавец») публикует настоящий договор купли- продажи, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес как юридических, так и физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). 1.2. Настоящий договор публичной оферты распространяется на все виды товаров, представленных в Интернет-магазине Продавца. 1.3. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в Интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар. 1.4. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент акцепта. 1.5. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет- магазин. Акцептом оферты является окончательное подтверждение заказа Покупателем в Интернет-магазине Продавца и последующая оплата товара. 1.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т. е. в полном объеме и без исключений). Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) в полном объеме и без исключений, с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Продавца. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца. 1.7. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем их публикации на сайте, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящей оферты, размещенной на сайте в разделе «Правила продажи». Продолжение пользования Покупателем сайта, после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящую оферту, расценивается как безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора. 2.2. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки и оплаты товара из предложенных Продавцом и указанных на сайте Интернет-магазина. 2.3. Ассортимент, количество, характеристики и стоимость товара Продавца определяются на основании информации, размещенной Продавцом на сайте Интернет-магазина на момент оформления Покупателем заказа. 3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА 3.1. При регистрации на сайте Покупатель заполняет информацию о себе. 3.1.1. Для юридических лиц: наименование организации, организационно-правовая форма, ИНН, ОГРН, КПП, юридический адрес компании, банковские реквизиты, адрес электронной почты. 3.1.2. Для физических лиц: контактное лицо (ФИО), контактный телефон, населенный пункт, адрес доставки, адрес электронной почты. 3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на сайте и/или оформлении Заказа. 3.3. Минимальная сумма для оформления заказа составляет 990 (девятьсот девяносто) рублей. 3.4. Покупатель на сайте самостоятельно выбирает товар. После нажатия кнопки «Добавить в корзину», товар вносится в корзину Покупателя. 3.5. Для оформления заказа Покупателю необходимо зайти в раздел «Корзина», в котором ввести недостающие данные и нажать кнопку «Подтвердить заказ». 3.6. Оформление заказа для юридических лиц: 3.6.1. Наименование, ассортимент, количество, цена и общая стоимость поставляемого по настоящему Договору товара (партии товара), согласовываются Сторонами и в окончательном виде указываются в выставляемом Поставщиком счете на оплату товара. 3.6.2. Счет на оплату товара оформляется Поставщиком на основании заявки Покупателя и с учетом возможностей по ее исполнению, в соответствии с наличием товара на складе и с прайс- листом (ценовым листом) Поставщика, действительным на дату выставления Покупателю счёта на оплату. 3.6.3. Заявка Покупателя может оформляться Покупателем на бланке, утвержденном Поставщиком, и передаваться Поставщику по электронной почте. Заявка должна содержать наименование Покупателя, сведения о номенклатуре, ассортименте, количестве товара и дату отгрузки, а также конечный пункт доставки (назначения) партии товара, наименование транспортной компании, уполномоченной Покупателем, и фактический адрес пункта передачи товара транспортной компании в городе Москве. 3.7. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки. Стоимость доставки в Интернет-магазине указана на странице оформления заказа и зависит от адреса доставки товара. При заказе товара с доставкой в Республику Беларусь, Республику Казахстан и в удаленные регионы РФ стоимость доставки согласовывается Сторонами дополнительно. 3.8. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на сайте. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине в течение трех рабочих дней с даты оформления заказа в размере 100% предоплаты. 3.9. Оплата товара Покупателем при доставке курьером в г. Москве и Московской области производится в рублях одним из способов оплаты, предусмотренных на сайте Продавца, при получении товара. Покупатель в момент получения товара получает кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы. 3.10. При предоплате товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа. 4. ТОВАР 4.1. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. 4.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте, либо отправить запрос через форму обратной связи, либо отправить запрос на электронную почту info@detiport.ru. 4.3. По просьбе Покупателя сотрудник Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 4.4. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте (мятая, порванная упаковка, отсутствие упаковки, внешние незначительные повреждения, некомплект и другие недостатки), а также в сопроводительной документации к товару. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товарсо скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. 5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА 5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п. 5.2. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте Продавца. Оплата заказа Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа. 5.3. Заказ отражает намерение Покупателя приобрести соответствующий товар, но сам по себе не накладывает на Поставщика обязанности по его исполнению. 5.4. Если товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер Покупателя, либо звонком оператора. 5.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте или при звонке оператора Покупателю. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа. 5.6. Условия поставки товара для юридических лиц. 5.6.1. После получения заказа на товар от юридического лица, Поставщик уточняет наличие запрашиваемого Покупателем ассортимента и количества товара на складе, и направляет Покупателю по электронной почте счет на оплату соответствующей партии товара. 5.6.2. Отгрузка каждой партии товара осуществляется Поставщиком в течение 3 (Трёх) рабочих дней от даты выполнения Покупателем обязательств по оплате, в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.6.3. Покупатель поручает Поставщику передавать уполномоченной транспортной компании товар для дальнейшей его доставки Покупателю или в указанный им адрес. Подтверждением полномочий Поставщика на передачу каждой партии товара в транспортную компанию является заявка Покупателя, о чём Покупатель информирует транспортную компанию. 5.6.4. Передача товара транспортной компании производится Поставщиком по количеству мест, с приложением копии накладной, в которой должно быть указано наименование, ассортимент, количество, цена и общая стоимость передаваемого товара. Факт передачи товара транспортной компании оформляется квитанцией о передаче товара транспортной компании (экспедиторской распиской) или иным документом, в соответствии с действующим законодательством РФ, о чём Поставщик обязан в течение 24 часов уведомить Покупателя, направив ему копию экспедиторской расписки по электронной почте. 5.6.5. Вместе с товаром Покупателю (через транспортную компанию) направляются: оригинал счёта на оплату – 1 экз., оригинал товарной накладной (ТОРГ-12) – 2 экз. 5.6.6. Право собственности на товар, а равно риски случайной гибели или случайного повреждения товара при перевозке переходят к Покупателю в момент передачи товара Поставщиком транспортной компании. 5.6.7. В случае ненадлежащего исполнения транспортной компанией услуг по доставке товара (включая недостачу мест, повреждение упаковки и т.д.), претензии предъявляются Покупателем транспортной компании. Поставщик за указанные недостатки ответственность не несет. 5.6.8. После получения товара от транспортной компании в пункте назначения, Покупатель обязан не позднее 3 дней произвести приемку товара по ассортименту, количеству и качеству, подписать товарные накладные, направить один экземпляр товарной накладной в адрес Поставщика заказным письмом (сканированная копия подписанной накладной должна быть отправлена электронной почтой немедленно после подписания), и сообщить Поставщику номер и дату отправки заказного письма. В случае неполучения Поставщиком в срок, обычный для почтовой доставки заказного письма, Поставщик имеет право приостановить отгрузки по последующим заявкам Покупателя. Не поступление в указанные сроки от Покупателя информации о приемке товара, и не отправка оригиналов накладных в адрес Поставщика, также является основанием для приостановки дальнейших отгрузок. 5.6.9. Если со стороны Покупателя возникнут претензии при приёмке товара по ассортименту, количеству и качеству, то такие претензии должны быть оформлены Актом Покупателя с приложением подтверждающих фото-видео материалов, о чём Покупатель обязан в течение 24 часов уведомить Поставщика, направив ему копию Акта по электронной почте. В случае отказа от приемки товара, Покупатель обязан обеспечить его сохранность и произвести возврат его Поставщику в соответствии с инструкциями последнего. 5.7. Условия поставки товара для физических лиц: 5.7.1. После получения заказа на товар от физического лица, Поставщик уточняет наличие запрашиваемого Покупателем ассортимента и количества товара на складе, и направляет Покупателю по электронной почте счет на оплату соответствующей партии товара. 5.7.2. Отгрузка каждой партии товара осуществляется Поставщиком в течение 3 (Трёх) рабочих дней от даты выполнения Покупателем обязательств по оплате, в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.7.3. Покупатель поручает Поставщику передавать уполномоченной транспортной компании товар для дальнейшей его доставки Покупателю или в указанный им адрес. Подтверждением полномочий Поставщика на передачу каждой партии товара в транспортную компанию является заявка Покупателя, о чём Покупатель информирует транспортную компанию. 5.7.4. Передача товара транспортной компании производится Поставщиком по количеству мест, с приложением копии накладной, в которой должно быть указано наименование, ассортимент, количество, цена и общая стоимость передаваемого товара. Факт передачи товара транспортной компании оформляется квитанцией о передаче товара транспортной компании (экспедиторской распиской) или иным документом, в соответствии с действующим законодательством РФ, о чём Поставщик обязан в течение 24 часов уведомить Покупателя, направив ему копию экспедиторской расписки по электронной почте. 5.7.5. Вместе с товаром Покупателю направляется электронный чек, на указанный в заказе email. 5.7.6. Право собственности на товар, а равно риски случайной гибели или случайного повреждения товара при перевозке переходят к Покупателю в момент передачи товара Поставщиком транспортной компании. 5.7.7. В случае ненадлежащего исполнения транспортной компанией услуг по доставке товара (включая недостачу мест, повреждение упаковки и т.д.), претензии предъявляются Покупателем транспортной компании. Поставщик за указанные недостатки ответственность не несет. 5.7.8. После получения товара от транспортной компании в пункте назначения, Покупатель обязан не позднее 3 дней произвести приемку товара по ассортименту, количеству и качеству, подписать товарные накладные в день приемки товара и передать один экземпляр товарной накладной уполномоченному лицу Поставщика или уполномоченному лицу курьерской службы. 5.7.9. Если со стороны Покупателя возникнут претензии при приёмке товара по ассортименту, количеству и качеству, то такие претензии должны быть оформлены Актом Покупателя с приложением подтверждающих фото-видео материалов, о чём Покупатель обязан в течение 24 часов уведомить Поставщика, направив ему копию Акта по электронной почте. В случае отказа от приемки товара, Покупатель обязан обеспечить его сохранность и произвести возврат его Поставщику в соответствии с инструкциями последнего. 6. ЦЕНА ТОВАРА 6.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу товара. 6.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. 6.3. В цену товара, указанную на сайте, не входит оплата Перевозчику. Стоимость доставки рассчитывается отдельно в соответствии с выбранным Покупателем способом и условиями, размещенными на сайте Интернет-магазина. 7. ОПЛАТА ТОВАРА 7.1. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине Продавца. 7.2. Покупатель обязуется произвести оплату в течение 3 дней с момента получения квитанции на оплату. В противном случае заказ аннулируется. 7.3. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в валюте РФ - рублях. 7.4. Условия оплаты товара для физических и юридических лиц 7.4.1. Цена товара для каждой партии товара определяется Поставщиком самостоятельно, в соответствии с прайс-листом (ценовым листом), действительным на дату выставления Покупателю счёта на оплату. Указанная в счете цена является окончательной для этой партии товара. 7.4.2. Условия и порядок оплаты соответствующей партии товара указываются Поставщиком в счёте на оплату. Счёт на оплату должен содержать сведения о номенклатуре, ассортименте, количестве товара, цене, общей стоимости, условиях и порядке оплаты. Счет рассматривается Сторонами как неотъемлемая часть настоящего Договора применительно к соответствующей партии товара. 7.4.3. До начала отгрузки очередной партии товара Покупатель обязан произвести полную, либо частичную, в зависимости от условия, указанного в выставленном ему счете, оплату очередной партии товара. По согласованию Сторон, допускается отгрузка товара без частичной оплаты. Окончательные расчёты за подобную отгруженную партию товара, Покупатель обязан произвести в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней от даты отгрузки товара (передачи уполномоченной Покупателем транспортной компании). 7.4.4. В случае, если Поставщик предоставляет Покупателю иной порядок и сроки оплаты очередной партии товара, то такие условия указываются Поставщиком в счете на оплату. Покупатель в таком случае обязан производить оплату в соответствии с указанным в счете порядком и сроками. 7.4.5. Оплата выставленного Поставщиком счета (в том числе частичная) или прием товара Покупателем(подтверждается подписанием накладной) или прием товара транспортной компанией (подтверждается экспедиторской распиской), означает достижение согласия Сторон по соответствующим условиям. 7.4.6. Оплата производится Покупателем в соответствии со счётом на оплату, путем перечисления денежных средств по платёжным реквизитам Поставщика, указанным в счете на оплату, или наличными средствами в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.4.7. Обязанность Покупателя по оплате каждой партии товара считается исполненной в момент поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Поставщика, в соответствии с условиями настоящего Договора. 8. ДОСТАВКА ТОВАРА 8.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае задержки доставки товара ввиду форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя. 8.2. Способы доставки товаров указаны на сайте в соответствующем разделе. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент доставки товара Получателю или Перевозчику либо в заранее оговоренный пункт самовывоза. 8.3. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель товара при оформлении Заказа. 8.4. Доставка товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки. В случае выявления недостатков товара, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. 8.5. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара. 8.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, указанный в квитанции к Заказу. 8.7. Неполучение заказа считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе товара (если Получателем будет лицо отличное отПокупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет. 8.8. Продавец вместе с Заказом дополнительно передает Покупателю или Получателю (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) копии сертификатов соответствия на доставляемый товар, удостоверения качества, сертификаты о происхождении товара, санитарно-эпидемиологические заключения о соответствии товара государственным санитарно-эпидемиологическим правилам, а также иную техническую документацию, необходимую для данного вида товара, только в случае, если Покупатель уведомил о своем желании получить указанные документы до момента передачи Заказа в службу доставки. Для этого Покупателю необходимо обратиться к Оператору интернет-магазина по адресу электронной почты info@detiport.ru. 9. ГАРАНТИИ НА ТОВАР 9.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (документации на товар). 9.2. Гарантийный срок на товар составляет 30 дней. В случае если производителем товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем товара натерритории Российской Федерации. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем. Гарантийный срок исчисляется с момента получения товара Покупателем. 10. ВОЗВРАТ ТОВАРА 10.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем. Возврат товара надлежащего качества подлежит предварительному согласованию. Возврат товара надлежащего качества по истечении 14 календарных дней, с момента получения товара Покупателем – невозможен. Возврат товара осуществляется за счет Покупателя на адрес Продавца: 117461, Россия, г. Москва, ул. Керченская, 10-2 10.2. Для возврата товара надлежащего качества необходимо соблюдение Покупателем следующих требований: Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки; товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате. 10.3. При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. 10.4. При отказе Покупателя от товара сумма денежных средств, возвращаемых за оплату товара, будет уменьшена на сумму оплаты услуг по доставке товара Продавцу в соответствии с тарифами транспортной компании. Денежные средства будут перечислены Покупателю безналичным путем по банковским реквизитам , указанным в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом заявления. 10.5. Возврат товара ненадлежащего качества подлежит предварительному согласованию с Продавцом. 10.6. При оформлении запроса, в зависимости от причины необходимо предоставить фотографии товара, сканированные копии документов, другие доказательства, подтверждающие причину возврата, а также указать полные банковские реквизиты счета для возврата денежных средств. 10.7. Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат: Заявление на возврат (форма высылается по запросу от Покупателя); Копию товарного чека или товарной накладной; Фотографию товара, на которой виден дефект, по которому предъявляется претензия. Указанные документы Покупатель может также предоставить Продавцу по электронной почте info@detiport.ru, почтовой корреспонденцией или лично по адресу Продавца: 117461, Россия, г. Москва, ул. Керченская, 10-2 10.8. Запрос на возврат в зависимости от его сложности и полноты данных, внесённых Покупателем, обрабатывается в срок до 7 рабочих дней. После обработки запроса сотрудник Продавца связывается с Покупателем. 10.9. Товары, отправленные на возврат без согласования Продавцом, к возврату приниматься не будут, и будут отправлены обратно за счёт Покупателя. 10.10. Продукция серии «Слушать интересно» возврату и обмену не подлежит. 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет-магазине. 11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. 11.4. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц. 11.5. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом Договора. 11.6. В случае, если Покупателем будут нарушены какие-либо условия настоящего Договора, Поставщик вправе прекратить поставки до момента устранения нарушений (исключение составляют полностью оплаченные товары). Данное условие не заменяет и не отменяет иные меры ответственности Покупателя, применимые в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором. 11.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя. 11.8. Обязательства Сторон, вытекающие из условий настоящего Договора, прекращаются только после их фактического исполнения, по основаниям установленным законом, или по договоренности сторон. 11.9. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит товар Покупателю или отгрузит товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки товара. 12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ 12.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами. 12.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (для споров с юридическими лицами) или в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ о подсудности и подведомственности (для споров с физическими лицами). 12.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие адреса электронной почты: От имени ИП Руслова Е.М.: info@detiport.ru и адреса с доменным именем @detiport.ru. От имени покупателя – адреса электронной почты, указанные при регистрации на сайте Продавца. 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации. 13.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 13.3. Интернет – магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 13.4. Любые телефонные разговоры между Покупателем и Продавцом могут быть записаны и использованы в дальнейшем в качестве необходимого доказательства. 13.5. При размещении Заказа Покупатель выражает свое согласие на рассылку ему Продавцом SMS-сообщений и/или электронных писем, а также звонков на мобильный телефон о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. 13.6. Заключая договор, Покупатель выражает свое полное согласие с настоящей офертой, Правилами пользования сайтом и Политикой конфиденциальности. Все указанные документы размещены на сайте в общем доступе. 14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА Индивидуальный предприниматель Руслова Екатерина Михайловна ОГРНИП: 318774600501793 ИНН: 772705973609 Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" БИК: 044525092 к/с №: 30101810645250000092 Счет №: 40802810870010123589 e-mail: info@detiport.ru Приложения: Политика Конфиденциальности Правила пользования сайтом Приложение № 1 к публичной оферте сайта https://www.detiport.ru/ Политика конфиденциальности сайта https://www.detiport.ru/ 1. Основные положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») разработана ИП Русловой Е. М., ОГРНИП: 318774600501793, ИНН: 772705973609) (далее – «Оператор»). Политика конфиденциальности применяется к процессам обработки персональных данных посредством сайта в сети Интернет по адресам: https://www.detiport.ru/ 1.2. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии и с учетом положений Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты информации и персональных данных. 1.3. Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию об основных целях, порядке и условиях обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите обрабатываемых персональных данных, и предназначена для обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных Оператором. 1.4. Настоящая Политика конфиденциальности опубликована (размещена) на Сайте с целью обеспечения неограниченного доступа к ней. 1.5. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее – «Применимое законодательство»). 1.6. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов. 2. Термины и определения 2.1. Для целей применения и толкования настоящей Политики используются определенные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано иное). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Пользователь – физическое лицо, посещающее Сайт в соответствии с Политикой. Оператор – ИП Руслова Е.М., самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых в отношении персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

Полный текст Пользовательского соглашения